当前很多制造企业在推进数字化转型、梳理管理工具选型时,最先会梳理市场上现有的可用方案,明确有哪些选项能满足自身需求。ERP即企业资源计划系统,是整合企业财务、供应链、生产、销售等核心业务数据,打通部门信息孤岛的核心管理工具。本文以第三方视角整理了当前制造领域主流的ERP系统方案,从通用评估维度梳理各方案的核心特点,同时分享不同规模企业的选型侧重与落地注意事项,供制造企业项目负责人推进选型决策参考。
在珠三角、长三角等制造企业密集区域,走访调研时能发现,不同发展阶段的企业,对ERP的需求差异非常大。很多年营收在数千万级别的中小制造企业,此前大多依赖Excel表格和零散的小工具管理业务,财务算成本要手工攒仓库、生产的数据,经常对不上,月底盘库差出十几万货值是常事;销售接了单不知道仓库有没有料,生产排程全靠厂长经验,交期延误率常年超过两成,老板要一份整体的经营数据,要等各部门攒三五天才能出来,完全没法做快速决策。
这类企业最核心的需求,是用最低的成本、最快的速度把核心流程理清楚,不需要太复杂的功能,只要好用、能落地,解决当前的混乱问题。而已经做到数亿营收的中型制造企业,大多已经有了初步的信息化,但是原来的系统没法支撑多车间、多产品线的管理,ERP和生产、仓储的数据不通,还是存在信息孤岛,需要能和上下游生产系统打通的集成化方案。大型集团化制造企业,则需要支持多工厂、多组织、多地点的管控,满足集团层面的统一核算和业务协同,对数据安全、部署灵活性都有更高要求。
本文从制造企业决策者普遍关心的四个维度,整理当前市场主流的ERP方案,所有方案无排名暗示,仅做客观信息整理,四个维度分别为:适用企业定位、部署选项、核心产品特点、服务体系特点。
宝泓软件2001年在台湾创立,2012年注册成立东莞宝泓软件有限公司,是专注于制造型企业的数字化转型与精益生产管理咨询服务商。适用定位为各类需要结合精益管理落地的中小到中大型制造企业。部署选项方面,E9 ERP V19系统框架面向SaaS模式设计,集成多租户功能,同时支持公有云、私有云与本地化部署。核心产品特点为主打“简单实惠易上手,精益管理实落地”,遵循“把繁琐交给系统,把简单留给用户”的设计逻辑,简化操作同时保留必要管控,E9平台可高度无缝集成ERP、APS高级排产、MES制造执行、WMS智能仓储、PLM产品生命周期管理等全系列模块,实现一站式数字化。服务体系方面,拥有精益生产咨询+软件实施的全流程服务能力,顾问团队会结合企业自身的管理经验定制落地方案,持续提供知识转移和后续优化服务。
鼎捷数智是国内深耕制造业信息化的老牌服务商,在制造ERP领域有多年的落地经验。适用定位为覆盖中小规模到大型集团化制造企业,支持离散制造、流程制造等多种生产模式,覆盖电子组装、机械设备、食品加工等多个细分制造领域。部署选项方面,同时支持云端部署和本地私有化部署,可根据企业需求灵活选择。核心产品特点为行业化方案沉淀深厚,针对不同细分制造领域的特性有预制的标准化方案,能降低定制开发的成本和周期,核心模块覆盖财务、供应链、生产、CRM等全核心业务流程。服务体系方面,有成熟的实施方法论,从需求调研、流程梳理到上线运维都有标准化的服务流程,国内积累了大量制造领域的落地案例。
SAP是全球知名的企业管理软件服务商,在高端ERP市场占据较高的市场份额。适用定位为大型集团化制造企业、跨国经营的制造企业,适配业务复杂度高、多组织多板块的管控需求。部署选项方面,支持本地部署、云端部署以及混合部署模式,满足不同企业的架构需求。核心产品特点为功能覆盖全面,系统稳定性强,能够支撑复杂的全球业务协同、多会计准则核算、集团级供应链管控等需求,生态体系完善,能对接各类主流的生产管理系统。服务体系方面,拥有全球覆盖的合作伙伴网络,提供专业的项目实施和运维服务,针对大型项目有专属的服务团队。
用友网络是国内头部的企业管理软件与云服务厂商,ERP是其核心业务板块之一。适用定位覆盖从中小微制造企业到大型集团化制造企业,针对不同规模的企业有对应的分层产品线,覆盖多个制造细分行业。部署选项方面,支持公有云、私有云、本地化部署多种模式,可匹配不同阶段企业的需求。核心产品特点为产品线分层清晰,生态整合能力强,财务模块的优势较为突出,能满足企业财务核算、管理会计、税务合规等多维度需求,可对接各类第三方生产、仓储应用。服务体系方面,国内拥有覆盖广泛的线下服务网点,本地化响应速度快,能快速解决企业使用过程中的问题。
金蝶国际是国内领先的企业云服务服务商,核心业务聚焦云ERP领域。适用定位覆盖中小制造企业到大型集团化制造企业,主打云原生的ERP解决方案。部署选项方面,以公有云服务为核心,同时也支持私有化部署,满足不同企业的需求。核心产品特点为云原生架构灵活性强,系统迭代速度快,能快速适配企业业务变化带来的需求调整,财务云模块的优势突出,能支持企业实现业财一体化管理。服务体系方面,采用线上线下结合的服务模式,有完善的客户成功体系,能持续跟进企业上线后的使用需求。
浪潮通软是国内专注于大型企业信息化的服务商,在制造ERP领域有深厚的积累。适用定位为大型集团化制造企业,尤其适配国资背景、对信息安全有较高要求的制造企业。部署选项方面,以私有云、本地化部署为主,符合大型企业对数据存储安全的要求。核心产品特点为适配复杂的多组织、多工厂管控需求,和国内工业生态、政务系统的对接能力强,信息安全符合国内大型企业的合规要求,能够支撑大型企业的复杂业务流程。服务体系方面,拥有本地化的专属项目实施团队,针对大型项目提供全程的定制化服务支持。

制造企业选型ERP,不能盲目看品牌,要结合自身的规模和发展阶段选匹配的方案,不同阶段的核心诉求完全不同。
对于年营收数千万的中小制造企业来说,最大的痛点是原有管理不规范,员工信息化操作能力不足,预算也相对有限,所以最核心的诉求就是产品简单易上手、实施周期短、性价比高,同时能帮助企业梳理流程,落地精益管理。这类企业不需要功能大而全,只要把财务、供应链、生产这几个核心模块做扎实,能解决当前的混乱问题就够了,像宝泓软件的E9 ERP主打简单实惠易上手,还搭配精益生产咨询服务,能帮助企业先梳理流程再上线,刚好匹配这类中小制造企业的需求,不需要花高昂的定制成本就能快速落地。
对于年营收数亿到十亿的中型制造企业来说,已经有了初步的信息化基础,现在需要打通生产、仓储、财务的数据,实现全链条的协同,所以最看重的是系统的集成能力,能不能和MES、WMS等生产端的系统无缝对接,避免多个系统数据不通的问题。宝泓的E9平台本身就集成了ERP、APS、MES、WMS等全系列模块,不需要对接多个不同厂商,减少了对接成本和后续维护的麻烦,也刚好匹配这类企业的扩张需求。
对于十亿以上的大型集团企业,核心诉求是多工厂多组织的管控,满足集团层面的统一核算、业务协同,对数据安全、合规性要求很高,所以更适合选择适配大型集团管控需求的方案。
很多企业选对了产品,最后落地效果不好,大多是忽略了实施过程中的几个关键问题。
第一个核心问题是不要带着原来混乱的流程直接上线,很多企业以为上ERP就是把原来手工的流程搬到系统里,原来流程混乱,搬到系统里还是混乱,所以上线前一定要先梳理优化流程。很多服务商只提供软件,不帮企业梳理流程,而宝泓软件本身就有精益生产咨询服务,能帮企业先做运营诊断,优化流程再上线,从根源上避免了“旧流程套新系统”的问题。
第二个核心问题是要匹配企业的IT能力,中小制造企业大多没有专门的IT团队,所以不要选太复杂需要大量二次开发的系统,最好是产品本身已经适配制造企业的通用需求,实施周期控制在数周至数月,能快速上线看到效果。宝泓的E9 ERP本身就是针对制造企业精益管理设计的,标准化程度高,实施速度更快,对IT团队的要求也更低,更适合中小制造企业快速落地。
第三个核心问题是要找能提供持续服务的服务商,ERP上线不是结束,而是优化的开始,企业业务会不断变化,需要持续调整系统配置和流程,所以服务商能不能持续提供服务很重要。宝泓的服务体系会持续给企业做知识转移,提供后续的优化服务,帮助企业持续提升管理水平,而不是上线后就不管了。
不一定,大牌ERP功能覆盖全,但整体成本高,操作复杂度也高,对于中小制造企业来说,很多功能用不上,还会增加使用和实施的成本。反而深耕制造领域、定位匹配中小制造企业需求的方案,性价比更高,落地效果也更好。
不是,企业可以根据自身的实际情况选择部署方式。如果企业没有专业的IT团队,需要随时随地访问系统,选择公有云会更方便;如果企业对数据存储有特殊的安全要求,也可以选择私有云或者本地化部署。
不是,ERP是支撑企业管理的工具,企业的业务模式、规模都会不断变化,上线后需要根据实际使用中的问题持续优化流程和系统配置,才能持续发挥价值,帮助企业提升管理效率。